Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è importante

Sammy7EvenStyle si impegna a garantire prodotti di qualità e un servizio clienti affidabile. Qualora si verificassero problemi con un ordine ricevuto, il nostro team è a disposizione per fornire assistenza e valutare eventuali richieste di reso.

Quando è possibile richiedere un reso

È possibile contattare il nostro servizio clienti in caso di:

• Prodotto ricevuto danneggiato o difettoso;
• Prodotto non conforme a quanto ordinato;
• Errore nella spedizione dell'articolo ricevuto;
• Altre problematiche riscontrate al momento della consegna.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti indicando:

• Numero dell'ordine;
• Nome e cognome;
• Descrizione del problema riscontrato;
• Eventuali fotografie del prodotto ricevuto.

Contatti Assistenza

📧 Email: info@sammy7evenstyle.com

💬 WhatsApp Assistenza Clienti: disponibile tramite il pulsante WhatsApp presente sul sito.

📍 Sede attività: Borgomanero (NO), Italia

🕒 Assistenza clienti: dal lunedì al venerdì.

Autorizzazione al reso

Tutte le richieste di reso vengono esaminate dal nostro servizio clienti.

Una volta verificata la richiesta, il cliente riceverà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto, compreso l'indirizzo corretto presso cui effettuare la spedizione del reso.

Non spedire alcun articolo senza aver prima ricevuto l'autorizzazione da parte del nostro servizio clienti.

Condizioni del prodotto restituito

Per consentire la corretta gestione della pratica, il prodotto dovrà essere:

• Restituito nelle condizioni originali;
• Completo di eventuali etichette, accessori e confezione originale;
• Accompagnato dalla prova di acquisto;
• Adeguatamente imballato per il trasporto.

Verifica del reso

Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team effettuerà le necessarie verifiche sulla merce restituita.

L'esito della valutazione verrà comunicato al cliente tramite email.

Rimborso

In caso di approvazione della richiesta, il rimborso verrà elaborato secondo le modalità previste dalle condizioni di vendita applicabili e comunicate dal servizio clienti.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni, resi, rimborsi o disponibilità prodotti, il nostro team è a disposizione.

📧 info@sammy7evenstyle.com

💬 WhatsApp Assistenza Clienti

Sammy7EvenStyle si impegna a fornire assistenza chiara, trasparente e tempestiva durante tutte le fasi dell'acquisto e dell'eventuale gestione del reso.